สำนักงานแรงงานในประเทศบรูไน และสถานเอกอัครราชทูต ณ บันดาร์ เสรี เบกาวัน ได้ดำเนินการให้ความช่วยเหลือ ดูแล แก้ไขปัญหาต่างๆ ทั้งเรื่องที่เกี่ยวกับสภาพการจ้าง สิทธิประโยชน์ ต่างๆ นอกเหนือจากการออกเยี่ยมเยียนตามสถานที่ก่อสร้างแล้ว ได้แก่
– การให้ความช่วยเหลือแรงงานไทยที่ไม่ได้รับสิทธิตามกฎหมายแก่คนหางาน และมาร้องขอ ความช่วยเหลือที่สำนักงาน ในปีงบประมาณ 2549 (1 ตุลาคม 2548- 30 กันยายน 2549) จำนวนทั้งสิ้น 666 ราย ร้องทุกข์เกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ 136 ราย เป็นเงิน 3,392,512 ล้านบาท
– การรับรองและแปลเอกสาร และงานนิติกร
– การจดทะเบียนสมรส ใบสุติบัตร หนังสือรับรองความเป็นโสด
– งานหนังสือเดินทาง จัดทำหนังสือเดินทางใหม่แทนฉบับเดิมที่หมดอายุ ฯลฯ
– การเลือกตั้งนอกราชอาณาจักร จัดทำบัญชีเพิ่มรายชื่อผู้มีสิทธิเลือกตั้งนอกราชอาณาจักรให้คน งานตรวจสอบ เพื่อเตรียมการใช้สิทธิเลือกตั้ง
– การจัดแพทย์ เพื่อให้การรักษาพยาบาล ให้คำแนะนำแก่แรงงานไทย
286